Refund policy

في Maison Louiza نحرص على رضاك وجودة كل قطعة يتم إرسالها إليك.
يمكن طلب الاستبدال في حالة وجود عيب في المنتج أو وصول قطعة غير مطابقة للطلب.
يجب التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب.
يجب أن تكون القطعة غير مستعملة، غير مغسولة، وفي حالتها الأصلية.
في حالة وجود عيب أو خطأ من طرفنا، نتكفل بإجراءات الاستبدال حسب الحالة.
لا نقبل إرجاع أو استبدال القطع التي تم استعمالها أو غسلها أو تعديلها من طرف الزبون.
بالنسبة للطلبات التي يتم رفض استلامها دون سبب، قد يتحمل الزبون تكاليف الشحن المرتبطة بالطلب.